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規約とポリシー

プライバシーポリシー

アカウント、授業、決済情報の取り扱いをご案内します。

施行日2026-10-12

目次

  1. 任意の学習メモリー
  2. プロフィールと退会(2026年10月7日更新)
  3. 1. 管理者と窓口
  4. 2. アカウント情報
  5. 3. 授業・支払い・相談情報
  6. 4. カメラ・マイク・学習内容
  7. 5. 目的と根拠
  8. 6. 保存と削除
  9. 7. 委託先と外部サービス
  10. 8. 国外での処理
  11. 9. Cookieと安全対策
  12. 10. 権利と相談
  13. 11. 子どもと変更

任意の学習メモリー

学習メモリーは初期状態では無効です。マイアカウント → パーソナライズで有効にすると、学習プロフィールの一部と自分で記入したメモを非公開で保存し、練習ページで活用します。有効な間はプロフィールの変更が保存済みの概要に反映されます。チャット、ファイル、連携アプリ、録画を自動で取り込むことはありません。無効にすると練習ページでの利用は止まりますが、保存情報は保持されます。「メモリーを消去」を選ぶと概要とメモが削除され、機能が無効になります。元のプロフィールと取引記録は別途管理します。退会時には学習メモリーも削除します。

プロフィールと退会(2026年10月7日更新)

写真、経歴、興味・関心、英語学習の目標や学習方法の希望は任意項目です。プロフィールは非公開で、マイアカウントから編集・削除できます。アカウント設定から退会を申請できます。残りの受講券、予約、処理中の決済は、先にサポートと解決してください。退会時に個人プロフィール、設定、レッスンノートを削除し、ログインを停止します。認証サービスとカレンダーの情報は順次削除される場合があります。匿名の月別レッスン統計はアカウントと紐づきません。プロフィール・連絡先を除いた決済・契約の証拠は、取引または返金日から5年間、別途保管した後に削除します。決済識別子は決済事業者を通じて照合できるため、匿名情報とはみなしません。期限内の古いリクエストを拒否するため、ハッシュ化した退会マーカーを認証アカウントの削除後48時間保持します。外部サービスのレッスン録画・会話記録は退会だけでは自動削除されません。削除はサポートにご依頼ください。

1. 管理者と窓口

管理者はNativePT、個人情報の担当者はKyle Kimです。開示、訂正、削除、処理停止、退会は下記窓口へご依頼ください。情報開示前に本人確認を行います。

2. アカウント情報

ログイン方法に応じメール、ID、認証識別子、認証結果、電話番号、または同意したKakao情報を処理します。パスワード認証はSupabase Authが行い、平文パスワードは保存しません。規約確認の版と日時、言語設定を記録します。

3. 授業・支払い・相談情報

予約日時、タイムゾーン、コーチ・学習者ID、カレンダー識別子、授業リンク、変更・相談記録を処理します。担当コーチには授業に必要な情報を共有し、確認済みメールへ招待を送る場合があります。決済時は取引状態を保存し、カード情報全体は保存しません。

4. カメラ・マイク・学習内容

機器確認は操作した場合のみカメラ・マイクを使用し、プレビューは端末内に留まります。停止時や退出時に機器を解放します。通話の映像・音声はGoogle Meetが処理します。本サイトは自動録画・アップロード・文字起こしを行いません。

5. 目的と根拠

契約の締結・履行、認証、予約、サポート、安全確保、法的義務のために処理します。任意の処理などには必要な同意を取得します。必須情報がない場合、会員機能は利用できません。個人情報の販売や無関係なモデル学習は行いません。

6. 保存と削除

利用中のアカウント・学習記録はサービス終了後、法的根拠がなければ速やかに削除します。韓国法に基づく保存には契約・支払い等5年、苦情・紛争3年、広告6か月が含まれる場合があります。法定記録は区分し、目的外利用をせず安全に破棄します。

7. 委託先と外部サービス

Vercelはホスティングと運用ログ、Supabaseは認証と接続時の専用DB、Google Workspace/Meetはカレンダー・招待・通話を提供します。Kakaoログインは同社の認可処理を利用します。電話認証・決済業者は機能有効化前に案内します。

8. 国外での処理

VercelとGoogleは国際的なインフラを使用するため国外処理が生じる場合があります。新たな認証・SMS・決済・録画サービスへの移転は、開始前に必要な移転先、項目、方法、目的、期間を案内し、適法な根拠を確保します。本案内は未特定の将来移転への同意ではありません。

9. Cookieと安全対策

必須Cookieでセッションと認証を保護します。ブロック・削除できますがログインに影響します。電話認証途中の状態が期限まで端末に残る場合があります。HTTPS、サーバーアクセス制限、授業権限確認を適用します。広告追跡の同意を登録に組み込みません。

10. 権利と相談

本人または適法な代理人が開示・訂正・削除・処理停止・同意撤回・退会を請求できます。法定手続きと期限に従い回答します。韓国ではKISA 118や個人情報紛争調停委員会1833-6972にも相談できます。

11. 子どもと変更

14歳未満の登録を意図的に受け付けません。該当情報が提出された場合は確認・削除のためご連絡ください。改訂時は施行日を表示し、重要な処理変更を事前に案内します。

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