약관 및 정책
환불 규정
수업 취소, 미사용 수업 및 환불 신청 기준을 확인하세요.
제1조 적용 범위 및 우선 원칙
이 규정은 Prep Warrior 구매에 적용되며 Roundy 모임의 취소 마감이나 소개팅 할인 규칙을 적용하지 않습니다. 실제 결제금액을 기준으로 환불합니다. 관련 법령의 소비자 보호와 구매 시 안내한 더 유리한 조건이 우선합니다.
제2조 청약철회 및 미사용 구매
통신판매에 해당하는 구매는 계약 내용 수령일 또는 그보다 늦은 공급일 등 법정 기산일부터 통상 7일의 청약철회 기간을 적용합니다. 용역 또는 디지털콘텐츠 제공이 시작된 경우에도 법률상 허용되고 필요한 사전 고지 및 동의가 있는 범위에서만 철회가 제한됩니다. 서비스 시작 전 미사용 구매 환불에 사전 고지 없는 위약금을 부과하지 않습니다.
제3조 수업 취소 및 일정 변경
수업 시작 전 나의 수업에서 취소 또는 변경을 요청할 수 있습니다. 변경할 시간은 잔여 예약 가능 시간에 따릅니다. 예약 취소와 결제 환불은 별도 절차이므로 금전 환불은 고객지원으로 요청해 주세요. 시작 후에는 실제 수업 제공, 기술 문제 및 관련 법령을 검토합니다. 모든 미참석 수업을 일률적으로 환불 불가로 처리하지 않습니다.
제4조 일부 사용한 상품
일부 사용한 상품은 실제 결제금액과 구매 시 고지한 배분 기준을 바탕으로 미사용분을 계산하되 더 유리한 법정 기준이 있으면 그 기준을 따릅니다. 요청 시 계산 내역을 제공합니다. 남은 금액을 소진시키기 위해 고가의 정가를 소급 적용하지 않습니다. 할인 혜택 자체를 별도 현금으로 환급하지는 않습니다.
제5조 회사 사정 및 제공 불가
코치 또는 회사가 취소하거나 구매한 수업을 제공하지 못하면 동의하는 보강 또는 미제공 수업 환불을 선택할 수 있습니다. 중복 또는 잘못된 결제는 확인 후 정정합니다. 계약과 다르게 제공되거나 표시 및 광고와 다른 경우 법정 구제 권리도 유지됩니다.
제6조 환불 신청 및 처리
아래 네이티브피티 고객지원으로 계정 이메일 또는 아이디, 수업 및 주문 식별정보, 요청 내용을 보내 주세요. 비밀번호나 전체 카드번호는 보내지 마세요. 기한 준수 여부는 회사 답변 시점이 아니라 요청 도착 시점을 기준으로 판단합니다. 가능한 경우 원결제 수단으로 환불하며 법정 청약철회 환급에 적용되는 3영업일 등 관련 법정 기한을 준수합니다. 은행 및 카드사 반영에는 추가 시간이 걸릴 수 있습니다.
Prep Warrior는 네이티브피티의 영어 교육 서비스 브랜드입니다.
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